矿产行业舆情解决方案需结合行业特点，从监测、响应、形象塑造等多维度入手，以下为具体策略：

一、舆情监测体系的建立

1. 全方位监测：利用先进的舆情监测系统，如识微商情舆情监测系统，对国内外各大主要媒体、新闻网站、社交媒体、论坛、博客等进行全面监测和分析，以支持企业的决策制定和舆情应对能力。
2. 实时监测：通过舆情监测软件和人工巡查等方式，实时监测网络舆情，及时发现与矿产行业相关的舆情信息。
3. 关键词设置：根据矿产企业的业务特点和可能面临的舆情风险，设定相关关键词，如企业名称、项目名称、安全事故类型等，实现全网范围内的精准搜索。

二、舆情应对策略的制定

1. 快速响应：在面对重大事件时，如矿难、环境污染等，需第一时间响应，积极投入舆论场。在事件发生后，迅速开展应对工作，公开透明地向社会公众通报情况，积极接受舆论监督，并采取有效措施解决问题。
2. 信息透明：保持信息的公开透明，及时向公众发布事件的最新进展、救援情况、伤亡统计等信息，以满足公众的知情权。在舆情引导方面，应采取积极主动的态度，引导公众理性看待事件。
3. 统一口径：在对外发布信息时，应统一口径，避免信息混乱和矛盾，增强公众对信息的信任度。

三、舆情管理机构的完善

1. 设立专门机构：成立专门的舆情管理机构或舆情防控领导机构，负责网络舆情的监测、分析、研判和应对。该机构应具备独立的工作权限和充足的人力、物力资源，确保舆情管理工作能够高效运行。
2. 制定完善制度：制定科学合理的舆情管理制度，明确舆情管理的工作流程、职责分工和应急处置措施。同时，建立健全舆情监测、预警、研判、处置、考核等工作机制，确保舆情管理工作有章可循、有据可查。

四、与各方沟通协调的加强

1. 与媒体沟通：与主流媒体、网络媒体等各类媒体建立长期合作关系，确保事故信息能够及时传递给广大受众。在舆情事件发生时，积极组织新闻发布会、接受媒体采访等，主动向公众传递企业声音，引导舆论走向。
2. 与政府部门合作：加强与政府部门的沟通与合作，争取政府部门的支持和指导。在舆情事件发生时，及时向政府有关部门报告情况并寻求帮助。
3. 与行业协会联动：积极参与行业协会的活动和交流，了解行业动态和趋势。与行业协会建立联动机制，共同应对行业性的舆情风险。

五、企业形象与口碑的塑造

1. 注重环保与安全：在日常经营过程中，企业要注重环保和安全生产，树立企业的社会责任感和良好形象。
2. 加强员工福利与培训：关注员工福利，加强员工培训，提高员工素质，增强企业的凝聚力和向心力。
3. 积极参与社会公益：积极参与社会公益事业，如扶贫、环保、教育等，以实际行动回馈社会，提升企业形象。