网络舆情产生的原因是多方面的，主要包括以下几点：

一、社会发展与矛盾

1.  社会矛盾突出：随着经济体制、社会结构和利益格局的深刻变化和调整，社会矛盾逐渐显现。转型期资源配置不当、利益分配不均等问题，容易引发公众的不满和关注，从而形成网络舆情。

2.  社会心态变化：在社会转型时期，公众的社会心态也在发生转变和重组。非理性心态、群体怨恨心态、焦虑心态和质疑心态等不良社会心态，往往导致网络舆论危机的产生。

3.  社会群体分化：随着利益主体的多元化和价值取向的日益凸显，社会群体之间的分化加剧。不同群体之间的利益诉求和观念差异，容易在网络上形成争议和热点话题。

二、信息技术发展

1.  互联网科技的助推：迅猛发展的互联网科技为公众提供了多元表达的机会和平台。普通民众可以通过网络平台自由发表意见，形成“多元意见交流场”。这种自由的表达环境促进了网络舆情的生成和传播。

2.  社交媒体的影响：社交媒体如微博、微信、抖音等平台的兴起，使得信息传播更加迅速和广泛。用户可以通过这些平台分享信息、表达观点，形成强大的舆论场。

3.  大数据技术的挑战：在信息分散的大数据时代，舆论的主导地位越来越难以确立，有效管理舆论也越来越困难。大数据技术虽然为舆情监测和分析提供了有力支持，但也增加了舆情管理的复杂性。

三、公众参与度提高

1.  公民意识增强：随着改革开放的深入和法治建设的推进，我国公民的法治和民主意识不断增强。公众更加关注社会事务，积极参与社会治理和舆论监督。

2.  网络素养提升：随着互联网的普及和教育水平的提高，公众的网络素养不断提升。他们更加善于运用网络平台表达意见、维护权益，成为网络舆情的重要参与者。

3.  情绪共鸣与传播：在互联网时代，个人经历往往能很快引起公众的共鸣。网民不仅对参与舆情事件的各方有移情作用，还促使更多的网民展示相似经历，不断推高舆情。

四、政府与企业应对

1.  信息公开与透明度：政府在处理社会事件时，如果信息公开不及时、不透明，容易引发公众的猜测和质疑，从而形成网络舆情。

2.  企业危机公关：企业在面对负面事件时，如果危机公关处理不当，容易引发公众的不满和愤怒，形成网络舆情危机。

3.  舆情监测与预警：政府和企业如果缺乏有效的舆情监测和预警机制，难以及时发现和处理潜在的舆情风险，从而加剧舆情危机的发生。

五、其他因素

1.  网络名人的影响：网络名人在网络上拥有大量粉丝和影响力，他们的言论和行为容易引发公众的关注和讨论，从而形成网络舆情。

2.  虚假信息与谣言：虚假信息和谣言在网络上迅速传播，容易引发公众的恐慌和不满，形成网络舆情危机。

3.  文化差异与价值观冲突：不同的文化背景和价值观念在交流中可能产生冲突，这种冲突如果处理不当，也可能成为引发网络舆情的原因。

概括而言，网络舆情的产生是多种因素共同作用的结果。为了有效应对网络舆情危机，政府和企业需要密切关注社会动态和公众情绪变化，加强舆情监测和预警机制建设，提高信息公开和透明度，以及加强危机公关和舆论引导能力。