浙江宣传强调舆情应对的“早”字诀，主要体现在早识别、早预警、早发现、早处置四个方面。

一、早识别

• 关注网民声音：在互联网时代，每一次发声、每一条评论背后都是鲜活的个体。走好网上群众路线，时常了解并关心网民在想什么、说什么，才能化被动为主动，更好把握舆情。
• 及时回应诉求：很多地方的舆情风波在发酵前，网络上就已现零星声音，相关部门应当引起关注和重视，及时回应群众的诉求、解决群众反映的问题，避免错过舆情治理的“窗口期”。

二、早预警

• 紧盯短时风险：舆情应对就像气象台的台风预警，既要紧盯“短时强对流”，也要研判“气候大趋势”。预警早一分，风险就降一分；研判深一层，治理便进一程。
• 洞察长期趋势：从短期看，要辩证看待网言网语背后的“观念水位”，从中发现并化解倾向性、苗头性风险，做好预警提示；从长远看，更要读懂网络空间的“民情气候”，既要善于破除算法的迷雾，不被各种碎片化信息牵着鼻子走，也要善于在风起青萍之际洞察先机、尽早预警。

三、早发现

• 关注民生痛点：尽管有时舆情的“爆点”和“节点”不可预测，但舆情背后的事情往往有迹可循。不少重大负面舆情，都源于悬而未决的民生痛点，或是线下突发事件的异化发酵。
• 注重调查研究：在平时就注重调查研究，收集社情民意，把该做的事情都做好，把存在的短板不足都能充分掌握并加以改进，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

四、早处置

• 抓住黄金时间：舆情一旦发酵扩散，并不能使其真正冷却下来。舆情来了，涉事主体要抓住影响舆情走势的“黄金时间”，及时发声、诚恳回应。
• 坦诚面对问题：真相跑得越快，谣言就越没有市场，舆情异化的可能性也越小。如某高校女博士举报导师性骚扰事件中，涉事学校连夜迅速处置，次日通报处理结果，就赢得了舆论广泛认可。

       浙江宣传通过强调“早”字诀，提醒各级部门和干部在舆情应对中要时刻保持警觉，做到早识别、早预警、早发现、早处置，以有效应对舆情挑战，维护社会稳定和谐。