宠物行业舆情解决方案需从舆情监测、危机应对、消费者教育、行业信用体系及舆情管理智能化等多维度入手，以下为具体策略：

一、建立舆情监测体系

1. 全网监测：利用专业舆情监测系统（如众辉科技开发的硕智库平台），支持全网监测，实时获取各大社交媒体和新闻媒体的信息，实现宠物行业舆情信息的全方位覆盖。
2. 关键词设置：设定与宠物行业相关的关键词，如宠物食品品牌名、宠物健康问题、宠物店服务纠纷等，实现全网范围内的精准搜索。
3. 实时分析：对监测到的舆情信息进行实时分析，及时发现潜在的舆情风险。

二、制定舆情应对策略

1. 快速响应：一旦发现舆情事件，宠物企业应立即启动应急响应机制，快速、准确地向公众传递信息，避免不实消息的传播。在黄金时间内作出回应，防止舆情的迅速扩散。
2. 坦诚沟通：在回应舆情事件时，企业应遵循客观公正的原则，坦诚地面对问题，认真倾听公众诉求，表达歉意并承诺解决问题。及时公布相关信息和数据，让公众了解事情的真相。
3. 分级管理：根据舆情的严重程度和影响范围进行分级管理，针对不同类型的舆情事件采取不同的应对策略。对于重大舆情事件，应组织专业团队进行深入调查和分析，制定详细的应对方案。

三、加强自我管理与产品质量把控

1. 确保诚信经营：企业应加强自身管理，确保诚信经营，提高产品服务质量，提高品牌竞争力。
2. 加强宠物质量管理：宠物店应加强对宠物质量的监控和管理，确保宠物的健康与安全。建立完善的宠物检疫、饲养和售后服务制度，提高宠物店的专业性和可靠性。

四、开展消费者教育与培训

1. 宠物养护科普：开展宠物养护和健康科普教育，提供相关知识，让宠物消费者更好地了解宠物养护知识，提高宠物养护质量。
2. 树立科学消费理念：促进宠物养护和文明养宠的科学理念，让宠物消费者树立正确的消费理念。

五、建立行业信用体系

1. 认证评级：对宠物企业、宠物店、宠物用品制造商进行认证评级，提高市场透明度，减少虚假宣传、侵权、欺骗消费者的行为。
2. 打击违法行为：政府、行业协会、企业和消费者都有责任和义务建立和完善宠物行业的信用体系，打击和处罚宠物行业的违法行为。

六、舆情管理智能化与新技术应用

1. AI算法应用：利用AI人工智能核心算法，实时精准地对宠物产业内各种舆情进行监测，为职能部门管理、品牌企业危机公关提供强大的数据反馈及支撑。
2. 舆情管理闭环：通过全流程服务打造舆情管理闭环，舆情管理要直面海量数据的挑战，不断融入新技术来实现舆情管理工作的智能化。