处理小红书上的负面舆情并使其下沉，可采取以下策略：

1. 舆情监测与预警：
   • 利用专业的舆情监测工具，如识微商情等，实时监测小红书上的相关舆情信息。
   • 设置关键词监测，不仅限于品牌名、产品名，还应包括可能诱发舆情的衍生词汇，如“过敏”“致痘”“成分安全”等。
   • 建立舆情预警机制，一旦发现负面舆情，立即启动应急预案。
2. 快速响应与真诚沟通：
   • 在发现负面舆情后，第一时间进行响应，与用户进行真诚的沟通，了解他们的诉求，并表达歉意和解决问题的决心。
   • 对于用户的反馈，采用标准化话术模板进行私信沟通，同时提供具体的解决方案和补偿措施。
3. 分类处置策略：
   • 对于用户真实反馈的负面舆情，应启动专项处理通道，及时与用户沟通解决方案。
   • 对于因误解或不实信息引发的舆情，应及时进行事实澄清，提供确凿的证据来支撑观点。
   • 对于恶意造谣、诽谤等行为，应果断采取法律手段维权，追究其法律责任。
4. 舆论引导与正面覆盖：
   • 通过官方账号发布声明，采用“3T原则”（事实说明、改进措施、补偿方案）进行回应。
   • 邀请KOL协同合作，发布与品牌、产品相关的正面笔记，实现让负面笔记沉底的效果。
   • 设置话题引导用户发布正向内容，通过抽奖机制等方式激励用户参与。
5. 优化搜索结果与持续优化：
   • 在负面信息被删除或处理后，对搜索结果进行优化，通过发布更多的正面信息、优化关键词等方式减少负面信息对品牌形象的影响。
   • 持续优化服务流程、提升服务质量，从根本上减少负面信息的产生。
6. 合规操作与平台合作：
   • 在处理负面舆情的过程中，要遵守小红书平台的规则和规定，合法合规地进行操作。
   • 利用小红书官方的举报功能，对不实信息进行举报处理。
7. 建立长效机制：
   • 建立完善的舆情监测与应对体系，明确各个部门在舆情处置过程中的职责与分工。
   • 定期开展舆情演练和培训，提高团队的舆情应对能力。