一、事件概述

近期，在2025年“618”促销活动期间，多地传出消费品以旧换新“国补”暂停或调整的消息，引发了广泛关注和讨论。消费者在电商平台申领补贴时，遭遇“额度已用完”“活动升级中”等提示，部分地区的补贴通道甚至直接关闭。这一现象引发了公众对“国补”政策是否提前结束的担忧。

二、舆情传播情况

1. 传播规模：舆情信息传播呈现明显波动态势，媒体舆情在6月18日达到传播最高峰，网民舆情则在6月11日达到峰值。彼时，黑龙江、四川等地“抢券”现象引发社交平台热议，社交网络、短视频等平台用户围绕补贴断档原因、后续申领规则等话题展开高频互动。
2. 传播渠道：舆情信息主要通过社交媒体、新闻网站、论坛等渠道传播。其中，社交媒体成为舆情发酵的主要阵地，网民通过微博、微信等平台表达观点和诉求。
3. 情感倾向：整体情感图谱反映出公众对政策稳定性的期待与对执行细节的关注。部分网民对“国补”暂停表示不满和担忧，认为这影响了他们的消费决策和利益；也有部分网民表示理解，认为这是政策调整的正常现象。

三、舆情焦点分析

1. 国补暂停原因：

   • 资金消耗：截至5月底，全国3000亿国补资金池已消耗超1500亿元，部分高需求省份的额度已经告急。例如，重庆的首轮12亿家电补贴资金在6月初就耗尽了，线上入口不得不紧急关闭。
   • 系统升级与风控：为了打击“一机多卖”“虚假交易”等套补行为，浙江、江苏等地紧急新增了IP监测、设备码绑定等功能，审核周期延长至3个工作日。这一措施虽然有助于规范市场，但也导致了补贴发放的速度放慢，部分地区不得不暂停补贴以进行系统升级。
   • 市场稳定：618大促期间，平台折扣叠加国补可能导致商品价格暴跌，引发市场混乱。部分地区暂停补贴是为了避免价格崩盘，维持市场稳定。

2. 政策连续性：公众对“国补”政策的连续性表示高度关注。国家发改委与财政部紧急回应称，当前仅为阶段性管控措施，2025年国家补贴政策的全国统一截止时间仍为2025年12月31日。这意味着补贴政策并未终结，只是暂时调整执行方式。

3. 后续申领规则：随着部分地区“国补”暂停或调整，公众对后续申领规则表示关注。例如，何时恢复申领、如何领取补贴、补贴标准是否变化等问题成为舆情焦点。

四、舆情应对建议

1. 加强政策宣传与解读：政府应加强对“国补”政策的宣传与解读，及时发布政策调整信息，明确后续申领规则和时间节点，消除公众疑虑。
2. 优化资金分配与管理：政府应优化资金分配与管理机制，确保资金及时、足额到位。同时，加强对资金使用情况的监管和审计，防止资金滥用和浪费。
3. 打击套补行为：政府应加大对套补行为的打击力度，建立健全风控机制，加强对电商平台和商家的监管，确保补贴政策真正惠及消费者。
4. 关注消费者诉求：政府应密切关注消费者诉求和反馈，及时回应社会关切。对于消费者反映的问题和困难，应积极采取措施加以解决，提升消费者满意度和信任度。