舆论对迪士尼厕所卡事件的看法呈现两极分化，部分网友认为游客应遵守规则，部分网友则批评园方规则设置不合理、服务不人性化，具体分析如下：

支持游客遵守规则的观点

这部分网友认为，既然女游客事先知道“厕所卡”规则，那就应该接受从头排起的结果，又哭又闹是缺乏规则意识的“巨婴”行为。游客选择在高峰时间入园游玩，就应该有相应的心理准备，遵守规则，配合园方管理是应有之义。

批评园方规则设置及服务的观点

1. 规则设置不合理：20分钟的限时规定对于女性游客来说可能不够友好，考虑到生理期等因素，尤其是在游乐场等公共场所常常排长队的情况下，这一时间限制可能显得有些苛刻。
2. 服务不人性化：工作人员的处理方式显得冷漠，在游客遇到特殊情况时，没有给予足够的关怀和帮助。例如，在女子因雷电预警导致活动暂停，上厕所返回后过号的情况下，园方没有预案，解决方案就是让遵守规则的客户重新排队五个半小时，这引发了游客的不满。
3. 缺乏信息通知：互动恢复时没有喇叭广播，没有工作人员提醒，APP上也没有提醒，导致游客在不知情的情况下过号。

对事件的综合看法

1. 不应苛责游客：在具体的场景中，个体的心理承受能力和情绪反应也应被考虑。不应该仅凭一段视频，就对这位女游客情绪失控的表现过于苛责，而且这位女士的情绪失控并没有造成严重的后果。
2. 工作人员不应被指责：现场维持秩序的工作人员只是规则的执行者，公平公正地履行职责无可厚非。如果他们对每个人都网开一面，会引发其他游客的不满和投诉。
3. 园方应反思改进：
   • 规则设置应根据实际情况合理调整：例如，适当放宽女性游客的限时，或是在特定情况下给予一定的宽限。
   • 增加设施投入：“厕所卡”制度并不能解决基础设施不足的问题，园方应增配设施，比如在高峰期配置更多的临时厕所。
   • 提升服务水平：既然提高了门票价格，就应该提供匹配高峰人流的服务，避免游客的失望情绪。