小红书舆情监测及处理办法需从监测、分析、响应、长期维护等多维度综合推进，以下是具体策略：

舆情监测

1. 明确监测目标：确定监测的具体内容，如品牌形象、产品口碑、用户反馈等。根据品牌和产品特点，设定相关的关键词，如品牌名称、产品类型、相关话题等，以便追踪和品牌相关的讨论和内容。
2. 选择监测工具：利用专业的舆情监测工具，如识微科技舆情监测系统、识微商情等，这些工具能够提供实时的数据监控和深度分析，帮助品牌洞察用户行为和市场趋势。
3. 实时监测与手动搜索结合：通过专业工具实时抓取小红书上的相关内容，同时定期手动在小红书上搜索设置的关键词，浏览相关的笔记和评论，了解用户的反馈和意见。
4. 全面覆盖监测渠道：不仅关注品牌直接相关的内容，还要监测行业、品牌相关的热门话题，有些负面舆情可能不会直接提及品牌名，但会出现在话题讨论中。

舆情分析

1. 内容分析：分析用户的情感倾向，判断是正面、负面还是中性，以及负面评价的主要原因。
2. 热度分析：绘制热度趋势图，直观地展示舆情的发展变化过程。
3. 传播分析：通过分析笔记的转发数、分享数等指标，以及用户之间的互动关系，判断舆情的传播速度和影响力。

舆情处理

1. 快速响应：一旦发现负面舆情，品牌应立即启动应急预案，迅速核实情况并采取措施。对于违规内容，应立即删除并追究责任；对于误解或误传的信息，通过官方渠道发布澄清声明。
2. 公开透明沟通：与用户进行积极沟通，了解他们的问题点和诉求，安抚用户的情绪。对于误导公众的负面信息，品牌可以选择公开澄清，并提供证据来证明自己的立场。
3. 优化内容提升形象：通过发布高质量的内容来中和负面信息的影响。品牌可以邀请网红、达人或KOL合作，创作符合品牌调性的正面内容，提高品牌的曝光度和美誉度。
4. 寻求平台支持：利用小红书平台的举报功能，对侵犯品牌权益的内容进行举报。品牌需要提供充分的证据，以便平台能够及时处理。
5. 法律途径维权：对于恶意攻击、造谣传谣等违法行为，品牌应果断采取法律手段进行维权，通过起诉、举报等方式维护自身合法权益和品牌形象。
6. 技术手段优化：通过技术手段降低负面笔记的权重，使其在搜索结果中的排名下降，如优化正面内容的排名，或者通过社区规范来实现。

长期维护

1. 建立长期舆情管理机制：包括定期发布正面信息、维护品牌形象、提升用户满意度等，以减少负面舆情的发生。
2. 持续监测与调整：持续关注舆情变化，并根据新的动态及时调整监测关键词和策略。定期生成舆情报告，包括趋势分析、热点话题、用户反馈等，为品牌决策提供支持。
3. 与意见领袖合作：与小红书上的KOL和达人建立紧密良好的合作关系，借助他们的网络红人影响力为企业发声，引导舆论走向积极正面的方向。